Envíos y Devoluciones

Tratamos cada paquete como un artefacto valioso. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre su viaje.

Preparación

1 día hábil

Envío

48/72h (Península)

Entrega

En tu puerta

Política de Envíos

Plazos de Entrega

Todos los pedidos se preparan en nuestro taller en 24h laborables. Una vez recogido por el transportista (Correos/GLS), los tiempos estimados son:

  • España Peninsular: 48 - 72 horas.
  • Baleares, Ceuta y Melilla: 3 - 5 días hábiles.
  • Canarias: 5 - 10 días hábiles (requiere DNI).
  • Europa: 7 - 15 días hábiles.

Costes de Envío

Calculados automáticamente en el checkout según el peso total.

  • Península: 3.99€ en pedidos de menos de 5kg.
  • Resto de zonas: Consultar en checkout.
Los pedidos realizados después de las 12:00h se procesan al día siguiente.

Devoluciones y Cambios

Derecho de Desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver cualquier artefacto. El producto debe estar intacto y en su embalaje original.

¿Cómo devolver?

  1. Escríbenos a soporte@sumido.com con tu número de pedido.
  2. Te enviaremos la etiqueta de retorno.
  3. Empaqueta el producto con protección.
  4. Llévalo al punto de entrega más cercano.

* El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente salvo defecto.

Roturas y Defectos

Si tu artefacto llega roto por el transporte, avísanos en las primeras 24 horas. Envíanos fotos y te enviaremos uno nuevo gratis inmediatamente.